桜庭テニスアカデミー株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜庭テニスアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するテニスレッスン、各種トレーニング、イベントその他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、購入その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、第10条に定める方法により周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 初心者向けグループレッスン
• マンツーマンプライベートレッスン
• ジュニア育成クラス
• 試合対策・戦術トレーニング
• ラケット・ストリング相談
• イベント・交流会の企画運営

本サービスの内容、実施場所、日時、料金、定員、対象年齢、持ち物その他の条件は、当社ウェブサイト、申込ページ、案内資料、個別の通知等により定めるものとします。当社は、運営上の必要に応じて、内容の全部または一部を変更、中止、延期することがあります。

本サービスは、テニス技術の指導、練習機会の提供、関連アドバイスを目的とするものであり、医療行為、治療行為、法律行為、投資助言その他の専門業務を提供するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の利用者、講師、スタッフ、施設管理者その他第三者に対し、迷惑行為、暴力行為、ハラスメント、誹謗中傷、差別的言動を行わないこと
• 施設の利用規則、コート利用ルール、安全指示、講師およびスタッフの指示に従うこと
• 自己の健康状態、体力、既往症、けが等を踏まえ、無理のない範囲で参加すること
• 必要な保険加入、装備の準備、体調管理を自己の責任で行うこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、設備の破損、無断撮影、無断録音、無断配信を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の定める諸規程を遵守すること

利用者が未成年者である場合、保護者は、利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込ページ、案内資料または個別契約に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が指定する方法とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 料金の支払が遅延した場合、利用者は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金を行わないことがあります。詳細は第5条に定めるとおりとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約済みのレッスン、イベント、相談等をキャンセルする場合、当社が別途定める期限および方法に従うものとします。

• 利用者都合によるキャンセルについては、キャンセル時期に応じてキャンセル料を申し受ける場合があります。
• 無断欠席、開始時刻後のキャンセル、遅刻による受講不能については、原則として返金いたしません。
• 天候不良、施設都合、講師都合、感染症拡大その他当社の責めに帰すべき事由により中止となった場合、当社は、代替日程の設定、振替受講、または当社の判断により返金を行うことがあります。
• 返金が行われる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社の定める方法によります。

ジュニア育成クラス、回数券、月謝制、イベント参加費、物販商品等については、個別の案内または契約条件が優先される場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および運営管理に努めますが、以下の損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の不注意、体調不良、既往症、無理な運動、指示違反に起因するけが、事故、疾病、後遺障害
• 利用者同士または第三者との間で生じた紛争、トラブル、損害
• 天災地変、交通機関の遅延、施設の利用制限、通信障害等により生じた損害
• 利用者の端末、通信環境、アカウント管理不備に起因する損害
• 本サービスの変更、中止、延期に伴い生じた間接損害、逸失利益、特別損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスについて利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の料金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、動画、画像、文章、ロゴ、プログラム、資料、ノウハウ、指導内容その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、配信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影した写真・動画等をSNSその他媒体に投稿する場合は、他の利用者のプライバシーおよび肖像権に配慮し、当社の運営方針および施設ルールに従うものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認のため
• 料金請求、決済、返金、会計処理のため
• 安全管理、事故対応、緊急連絡のため
• サービス改善、新サービス案内、アンケート実施のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が安全管理上必要と判断する範囲で、健康状態、年齢、緊急連絡先等の情報提供を求められる場合があることに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、交通機関の停止、施設の閉鎖、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲で代替措置、振替、延期、返金等を検討しますが、その実施は当社の裁量によります。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：桜庭テニスアカデミー株式会社
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目18-15 桜庭ビル3F
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上