プライバシーポリシー

桜庭テニスアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するテニススクール運営、各種レッスン、イベント、体験申込、会員管理、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者提供その他の取扱いを行う個人情報等について、その取扱方針を定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：桜庭テニスアカデミー株式会社
• 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目18-15 桜庭ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 保護者情報（未成年者が利用する場合）
• 会員番号、申込内容、受講履歴、出欠情報、レベル、コーチング記録
• 決済情報、請求情報、入金状況（クレジットカード情報は決済代行事業者が管理する場合があります）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• イベント参加情報、写真・動画（広報、記録、運営管理のために取得する場合があります）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
• 健康上の配慮が必要な事項、スポーツ活動上の安全管理に必要な情報（必要な場合に限ります）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、会員登録、予約受付、レッスン運営、出欠管理のため
• 受講者のレベル把握、指導内容の最適化、安全管理のため
• 料金請求、決済処理、入金管理、返金対応のため
• お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種連絡への対応のため
• イベント、キャンペーン、試合、合宿等の案内・運営のため
• 重要なお知らせ、規約変更、休講情報等の通知のため
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため（該当する場合）

当社は、取得時に明示した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。ただし、法令により認められる場合はこの限りではありません。

4. 利用の法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の法的根拠により個人情報を取り扱います。

• 本サービスの提供および契約の履行のために必要であること
• 当社の正当な事業上の利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 本人の同意があること
• 法令上の義務を履行するために必要であること
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難であること

要配慮個人情報を取得する場合、または個人情報保護法上同意が必要な場合には、適切な方法で本人の同意を取得します。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 個人情報保護法その他法令で認められる場合

当社は、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先には、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先には、システム保守事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、予約管理事業者、会計・事務処理支援事業者等が含まれる場合があります。

なお、当社は、共同利用を行う場合には、個人情報保護法に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または保管させる場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法に基づき、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 会員・受講管理情報：契約終了後、法令上必要な期間および業務上必要な期間
• 請求・決済関連情報：会計・税務・監査上必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに相当する情報の提供を求めることが法令上認められる場合の対応
• 正当な理由がある場合の利用への異議申立て

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、請求は、下記窓口までご連絡ください。

また、本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関に苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
• 従業者への教育・監督
• 外部委託先の選定および監督
• 暗号化、パスワード管理、ログ管理等の技術的対策
• 入退室管理、書類の施錠保管等の物理的対策
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：桜庭テニスアカデミー株式会社
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目18-15 桜庭ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

受付時間や必要書類等の詳細は、当社からの案内に従ってください。本人確認のため、追加情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年4月22日